Kushtet e përdorimit

Çfarë është AlbaniaSmiles

AlbaniaSmiles është një platformë që lidh pacientët me klinika dentare dhe agjenci udhëtimi. Ne nuk ofrojmë shërbime mjekësore: diagnozën, trajtimin, çmimin e trajtimit dhe garancinë i jep dhe për to përgjigjet klinika.

Llogaria

• Jepni të dhëna të sakta dhe mbajeni fjalëkalimin të sigurt.
• Një llogari është ose pacient ose biznes (klinikë ose agjenci). Nëse jeni të dyja, përdorni dy emaile.

Kërkesat dhe ofertat

• Kërkesa për oferta është falas dhe nuk ju detyron.
• Oferta është propozimi i klinikës bazuar në atë që keni përshkruar dhe është përfundimtare për gjithçka që rendit. Pas ekzaminimit, klinika mund ta ndryshojë planin vetëm me pëlqimin tuaj me shkrim në chat; nëse nuk pranoni, tarifa e rezervimit ju kthehet e plotë.
• Ofertat për një kërkesë janë anonime deri në rezervim: emri i klinikës dhe chati hapen kur rezervoni, ndërsa telefoni dhe adresa e saktë shfaqen 48 orë para vizitës.

Rezervimet, tarifa dhe anulimi

• Kur rezervoni, paguani në platformë një tarifë rezervimi prej 50 € vetëm nëse jetoni jashtë Shqipërisë dhe rezervimi është mbi 500 €; në disa rezervime tarifa është më e vogël, dhe shuma shfaqet gjithmonë para se të paguani. Nëse jetoni në Shqipëri, ose rezervimi është deri në 500 €, nuk ka tarifë dhe online nuk paguhet asgjë. Tarifa zbritet nga totali: te klinika paguani totalin minus tarifën. Nëse tarifa ju kthehet, te klinika paguani totalin e plotë.
• Ku jetoni nuk ju pyesim: e marrim nga kërkesa juaj, ose nga numri i telefonit i llogarisë suaj (+355 do të thotë Shqipëri), përndryshe nga vendi ku u regjistruat. Nëse nuk është e saktë, na shkruani para vizitës.
• Për një rezervim nga një ofertë, tarifa tërhiqet dhe rezervimi konfirmohet sapo të paguhet: klinika e ka pranuar kur dërgoi ofertën. Për çdo rezervim tjetër, paratë vetëm mbahen në kartën tuaj derisa klinika të konfirmojë. Klinika ka 24 orë për të refuzuar; nëse refuzon, paratë lirohen menjëherë.
• Tarifa ju kthehet e plotë nëse anuloni para se klinika të konfirmojë, edhe kur mungojnë më pak se 48 orë; nëse anuloni më shumë se 48 orë para vizitës; nëse klinika e anulon rezervimin; nëse nuk pranoni një ndryshim të ofertës; ose nëse një mungesë ju shënohet gabimisht.
• Nëse anuloni 48 orë ose më pak para vizitës, pasi klinika ka konfirmuar, ose nuk paraqiteni, tarifa nuk kthehet.

Vlerësimet

Vlerësim mund të lini vetëm pas një vizite të kryer. Duhet të jetë i vërtetë dhe pa ofendime; vlerësimet që shkelin këto rregulla mund t’i fshehim.

Çfarë nuk lejohet

• Të dhëna të rreme, llogari për dikë tjetër pa leje, ose kërkesa që nuk janë të vërteta.
• Përdorimi i platformës për të anashkaluar pagesat ose për reklama të padëshiruara.
• Çdo përpjekje për të cenuar sigurinë e platformës.

Klinikat dhe agjencitë

Klinikat dhe agjencitë e përdorin platformën sipas marrëveshjes së shërbimit me ne, përveç këtyre kushteve.

Përgjegjësia

Bëjmë të pamundurën që platforma të funksionojë dhe që klinikat të jenë të verifikuara, por nuk përgjigjemi për trajtimin mjekësor, që është përgjegjësi e klinikës. Përgjegjësia jonë kufizohet aq sa e lejon ligji; të drejtat tuaja si konsumator nuk preken.

Ligji dhe ndryshimet

Këto kushte rregullohen nga ligji shqiptar, pa cenuar të drejtat që ju jep ligji i vendit tuaj si konsumator. Kur i ndryshojmë, përditësojmë datën në krye; për ndryshime të rëndësishme ju njoftojmë me email. Pyetje: info@albaniasmiles.com.